La comunicación estratégica como factor determinante en la comercialización de la miel de COMJERUMA R.L.

Resumen

La investigación tiene como objetivo desarrollar una estrategia de comunicación enfocada en Managua para la empresa de miel de Somoto, creando productos y contenidos y planificando su implementación para fortalecer la visibilidad y comercialización en el mercado urbano. Se requiere una estrategia integral que mejore la imagen corporativa, visibilidad digital y conexión con consumidores, fomentando lealtad y competitividad en un mercado saturado. La investigación, desarrollada en seis meses con diseño exploratorio-descriptivo mixto, combinó análisis de las condiciones del mercado con entrevistas a profundidad, adoptando un enfoque pragmático para soluciones prácticas que garanticen viabilidad y eficacia comunicativa. Se consideraron tres segmentos: consumidores urbanos, compradores institucionales y emprendedores, con propuestas comunicacionales diferenciadas y mensajes alineados a sus preferencias. Incluye identidad y mensajes para marcas Comjeruma, Mieles de Esperanza y Tepecsomoth. Se diseñaron manuales de ventas, atención al cliente, distribución y marca para fortalecer la presencia comercial e institucional. La estrategia digital y presencial integra contenidos, merchandising, activaciones y alianzas estratégicas. El plan de implementación es secuencial: prelanzamiento, activación y fidelización, con evaluaciones continuas mediante indicadores digitales, comerciales y comunitarios para ajustar la estrategia y fomentar la mejora continua y el empoderamiento de la cooperativa y de los consumidores. La estrategia integral y segmentada para Comjeruma, Mieles de Esperanza y Tepecsomoth se basa en el análisis del mercado de Managua, enfocándose en tres públicos y propuestas de valor emocional y social, con comunicación multicanal y un plan en fases de prelanzamiento, activación y fidelización.